• Укр
• Рус

Закупівля без використання електронної системи

Техническая поддержка специального технического оборудования и специального программного обеспечения информационно-телекоммуникационной системы программно-технического комплекса аккредитованного центра сертификации ключей

1.2. Услуги включают, но не ограничиваются: 1.2.1. Предоставление консультационных и сервисных услуг, связанных с сопровождением и технической поддержке специального программного обеспечения программно-технического комплекса центра сертификации ключей "eSign" и специального программного обеспечения "Криптос Гейт Плас" (далее – "Продукт"), которые включают в себя: • обеспечение надежного функционирования Продукта в регламентном режиме; • диагностика сбоев и неисправностей в работе Продукта, их классификация и устранения, модификация программного обеспечения при обнаружении ошибок в Продукте без расширения действующей функциональности; • технический инструктаж работников Заказчика; • внесение дополнительных изменений в Продукт; • проведение тестирования работоспособности Продукта на компьютерной технике Заказчика после восстановления его функциональных возможностей; • проведение обучения сотрудников Заказчика после внесения изменений в Продукт; • проведение консультаций и разъяснений представителей Заказчика при изменениях в законодательстве в сфере электронной цифровой подписи; • предоставление консультаций Заказчику по вопросам функционирования и восстановления функционирования Продукта; • проведение оперативных восстановительных работ с целью срочной ликвидации выявленных в ходе эксплуатации технических неполадок и сбоев в работе Продукта; • проведение продолжительных восстановительных работ, необходимость которых выявлена в ходе эксплуатации Продукта; • другие услуги, указанные в Приложении 1 к Договору. 1.2.2. Администрирование серверов, на которых развернуто Продукт. 1.2.3. Управление конфигурацией Продукта. 1.2.4. Предоставление предложений по улучшению технических параметров и расширением технологических возможностей ПродуктуПЕРЕЛІК консультационных и сервисных услуг, связанных с сопровождением и технической поддержкой специального программного обеспечения программно-технического комплекса центра сертификации ключей "eSign" и специального программного обеспечения "Криптос Гейт Плас" № п/п Наименование услуги 1. Проверка правильности функционирования и тестирования работоспособности Продукта в основных режимах работы в ИТС ПТК аккредитованного центра сертификации ключей Укрпатента. 2. Диагностика сбоев и неисправностей в работе Продукта, их классификация. 3. Предоставление предложений по улучшению технических параметров и расширением технологических возможностей Продукта 4. Устранение сбоев и неисправностей в работе Продукта, модификация программного обеспечения при обнаружении ошибок в Продукте без расширения действующей функциональности. 5. Налаживание стабильной работы. Проведение тестирования работоспособности Продукта на компьютерном оборудовании Заказчика после восстановления его функциональных возможностей. 6. Администрирование серверов, на которых развернуто Продукт, управления конфигурацией Продукта. 7. Внесение дополнительных изменений в Продукт (по отдельным обращениям) 8. Технический инструктаж работников Заказчика. 9. Консультации по телефону по использованию Продукта. 10. Предоставления технических консультаций относительно работы ЭЦП Укрпатента в различных системах и реестрах. 11. Проведение консультаций и разъяснений представителей Заказчика при изменениях в законодательстве в сфере электронной цифровой подписи. 12. Проведение оперативных восстановительных работ с целью срочной ликвидации выявленных в ходе эксплуатации технических неполадок и сбоев в работе Продукта* 13. Проведение продолжительных восстановительных работ, необходимость которых выявлена в ходе эксплуатации Продукта* * Услуга предоставляется в случае наступления такого события.

• Условия закупки