• Укр
• Рус

Спрощена закупівля

Услуги, связанные с программным обеспечением

К предоставлению консультаций и сопровождению программного продукта Виртуоз ™ входит: • обеспечение работы системы в рамках реализуемой информационной модели, исправление обнаруженных программных ошибок по письменному заявлению Заказчика (кроме случаев: несовместимости с конкретной конфигурацией аппаратных и программных средств, используемых Заказчиком на своем компьютере (компьютерах), внесения Заказчиком изменений к Продукту, нарушения целостности информации из-за «вирусов», неквалифицированных действий персонала Заказчика или технических сбоев); • внесение изменений в Продукта, обусловленных изменением действующего законодательства, в т.ч. форм отчетности в рамках информационной модели, настроенной в проекте внедрения; • поддержание для Заказчика телефонной линии консультаций по рабочим дням с 10.00 до 17.00, а также предоставление возможности получения консультаций по электронной почте; •предоставление услуг на территории Заказчика по установке новых версий программ; • в течение десяти календарных дней с момента выхода новых версий, извещать Заказчика об изменениях в Продукте;

• Условия закупки
• Вопросы и ответы
• Требования и жалобы