• Укр
• Рус

Закупівля без використання електронної системи

Услуги по сопровождению программного обеспечения - компьютерной программы «Делопроизводство специализированного суда»

Услуга включает в себя (информация об услуге): - проведение обучения сотрудников Заказчика (далее – «Пользователи») работе с Программным обеспечением; - текущее консультирование Пользователей по вопросам работы Программного обеспечения при помощи телефона, электронной почты и форума пользователей Программного обеспечения по адресу: http://femida.court.gov.ua/ forums; - помощь в установке новых версий Программного обеспечения; - обновление Программного обеспечения (выпуск новых версий Программного обеспечения) в зависимости от изменений в законодательстве; - обеспечение бесперебойной работоспособности Программного обеспечения; - в случае сбоев в работе Программного обеспечения (кроме случаев использования Программного обеспечения Заказчиком с нарушением условий, предусмотренных в соответствующей документации (документах по пользованию Программным обеспечением, документах по установке (установки) Программного обеспечения)) восстановление утраченной и/или поврежденной информации. Качество услуг должно соответствовать условиям действующего законодательства в области сопровождения программного обеспечения, а также соответствовать условиям, обычно предъявляемым к услугам такого вида.

• Условия закупки