Закупівля без використання електронної системи

Завершена закупівля

Інформаційно-консультаційні та інші визначені Договором послуги щодо отримання технічної підтримки Апаратної продукції та/або Програмної продукції виробництва компанії СISCO, вказаної в додатках до Договору що включають в себе: 1. послуги зі збору та обробки інформації щодо Користувача та/або Замовника, Апаратної продукції та/або Програмної продукції та подальшого внесення та реєстрації такої інформації в інформаційних базах СISCO з метою забезпечення авторизованого доступу Замовника та/або Користувача до електронних інформаційних систем Виробника Продукції; 2. Забезпечення отримання протягом строку, вказаного в Ідентифікаторі відповідної Одиниці сервісу, однієї або кількох послуг (залежно від виду Продукції та її характеристик): 3. Забезпечення інтерактивного доступу до відповідних технічних ресурсів, інформаційних баз, які містять технічну та довідкову інформацію щодо Продукції, та знаходяться на Інтернет-порталі Виробника Продукції cisco.com; 4. Інформаційно-консультаційна підтримка, спрямована на забезпечення працездатності мережі Замовника/Користувача в ході її щоденного використання з метою забезпечення її доступності, захищеності та ефективності; 5. Забезпечення інтерактивного доступу до оновлень та/або нових версій Програмної продукції протягом встановленого строку 6. Забезпечення розміщення Замовником/Користувачем замовлень на отримання оn-linе- та телефонної підтримки технічних та технологічних спеціалістів, уповноважених Виробником, в режимі 24 години на добу х7 днів на тиждень х365 днів у рік, для отримання усних або письмових консультацій таких спеціалістів щодо запобіганню, виявленню та усунення недоліків роботи Продукції або технічних проблем, що виникають при її використанні/експлуатації; 7. забезпечення можливості збільшення строку надання послуг з гарантійних замін Апаратної продукції у порівняні з базовою гарантією Виробника на таку продукцію, що включає в себе можливість заміни дефектної Апаратної продукції, доставки та заміни кваліфікованими інженерами з експлуатації деталей Апаратної продукції, протягом такого збільшеного строку.; 8. забезпечення можливості здійснення програмної профілактичної діагностики Продукції.

Опис закупівлі: Виконавець забезпечує наявність кваліфікованого персоналу, необхідного для надання Послуг за Договором., надає Послуги за Договором в обсязі передбаченому Договором та/або відповідним додатками до нього, зобов'язується забезпечити повноту і точність інформації, що надається Замовнику при наданні Послуг;